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雕塑质保期外维保服务标准

作者:远方雕塑公司 发布时间:2021-03-03 18:38:10点击:

    雕塑在保修期满后,我们仍将为业主单位提供全面而高效的售后服务,定期进行回访,对业主单位提出的问题及时处理。远方雕塑公司将指派专人对接雕塑质保期外维修、保养服务,并定期向用户提供有关雕塑维修、保养方面的建议,做好业主单位的参谋。

 一、为加强雕塑质保期外维修、保养服务,特制定以下措施,我方保证质保期外的雕塑维保措施与质保期内维保措施一致性、连续性,为此,我方各相关部门必须做到:

1、采购部:必须确保采购的设备符合对应的雕塑施工需要,材料符合原雕塑工艺要求。

2、工程部:制定的雕塑维保方案必须是科学、合理的方案;必须是符合业主单位的实际需求的方案,施工人员必须认真负责,技术专业。

3、技术部:必须狠抓维保质量,落实各项质量保障性措施,以确保雕塑维保质量完全达到要求。

二、雕塑维保的例行工作,由远方雕塑公司售后服务部门负责实施,具体要求如下:

1、一对一建立雕塑维保工作档案,包括原使用材料、设备清单,图纸数据存档,详细记录各个雕塑的日常维保情况。雕塑受局部天候影响较大,在雕塑防腐防锈维护、钢架受伤变形更换、表面漆面保养出新等方面,做到检查问题及时到位、维护更新科学、安全。

2、雕塑质保期过后,每年与业主单位电话交流一次,耐心讲解雕塑使用的各种问题,将各种可能的问题尽量消除在出现之前,使得雕塑使用安全又美观,并且增加雕塑使用年限。

3、雕塑质保期过后,遇到灾害性天气后,业主单位需要自检或我司代检雕塑受损情况,及时维修、保养消除隐患防止受损面扩大。

三、远方雕塑公司维保服务范围,雕塑因尺寸造型、材质工艺和所处环境不同维保重点也不相同。主要范围如下:

1.雕塑结构维保,检查雕塑钢架是否需要除锈防腐处理;检查雕塑连接部位是否牢固;检查雕塑伸展部位受力钢梁有无金属疲劳或损伤,发现问题及时进行加固或者更换。石材雕塑遇到结构性裂缝及时植筋加固。

2.雕塑面板维保,检查雕塑受风雪影响或者人为损坏的部位,面板是否变形、开裂;检查面板和钢架连接情况,需要用相同材料、相同工艺进行填缝、整形和加固,严重的直接更换损坏部位的面板进行维修。

3.雕塑面膜维保,受气候影响还有人为乱涂乱贴,雕塑表面有必要定期进行清理维护,油漆局部起皮开裂破损的要铲除重新补漆;雕塑3-5年以上表面油漆自然老化的可以整体做漆进行出新维护;铜雕塑表面铜绿和碱定期清理干净重新做色;不锈钢雕塑表面清洗干净后重新抛光;石材雕塑表面定期抛光打蜡再用保护剂进行防护,防止酸雨和紫外线侵蚀。

雕塑维保是一个长期而持续的过程,抱着对业主单位负责任的态度和对雕塑作品负责任的态度,本公司承诺所有雕塑在质保期满后提供终身维保服务并且只收工本费。


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